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村山慶輔の「日本へ呼び込め!外国人観光客」ブログ

インバウンド戦略アドバイザーの村山慶輔が、外国人観光客を呼び込むためのヒントや気づきを独自の視点で発信します。

【商業施設向け】品揃え強化でインバウンド消費を獲得

<今日のインバウンドアクション>
世界で人気を誇るガイドブック「Lonely Planet」で
紹介されているレストランや観光スポットに足を運ぶ。
そこでなぜ外国人観光客に人気があるのか考えてみる。

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こんばんは。
やまとごころの村山です。

今日はある番組の収録。

やまとごころで企画している動画の番組で、
来月あたりには公開していく予定です。
ネットで調べても出てこない、生の情報盛りだくさん
でお届けします!
このメルマガで紹介していきますのでお見逃しなく!


ちなみに今月から来月にかけ、
やまとごころ主催のセミナーが盛りだくさん。

来週はまず、やまとごころ勉強会を水曜日に開催します。
今回はマンガデザインをテーマにどうインバウンドプロモーション
に活かすか?を学びます。
残席が6名となりましたので、ご興味のある方はお早目に!

☆第35回やまとごころ勉強会【残席6名】
「世界に誇る“マンガデザイン”
に学ぶインバウンドプロモーション戦略」
 5月27日(水)15:30~17:30
 
http://www.yamatogokoro.jp/workshop/20150527/

 ライブセミナーはこちら
 
https://yamatogokoro-ac.lms-l.jp/class/business/kira_toshihiko/00000006.php


やまとごころの専門講座として、
外国人観光客のおもてなし!
をテーマに接客英語を学びます!

全国で活躍する株式会社ライフブリッジ 櫻井社長に
ご講演頂きます!
とても熱く、実践的なセミナーになります!
是非奮ってご参加ください。

☆やまとごころ専門講座
 「今からでも間に合う!訪日外国人おもてなし・接客英語」
 5月29日(金)17:30~19:30
 
http://www.yamatogokoro.jp/workshop/20150529/


毎月恒例の入門講座。7月、8月開催の日程も決定しました。
これからインバウンドに取組む方は是非ご参加ください。

☆インバウンドビジネス入門セミナー
 第13回6月2日(火) 18:30~20:30 【残席3名】
 第14回7月17日(金) 18:30-20:30
 第15回8月19日(水) 18:30-20:30

 
http://www.yamatogokoro.jp/workshop/inboundbasic/


最後にジャパンショッピングツーリズム協会(JSTO)主催の

JSTO主催 第1回 ショッピングツーリズム基礎講座

のご案内です。

ショッピングに関する専門家陣が送る
ショッピングツーリズムセミナーの決定版です!

1日でインバウンドの全体感から明日へ繋がる具体的な
施策を学べるようになっています。

こちらも奮ってご参加ください。
http://jsto.or.jp/course.html



さて、本日のテーマは

【商業施設向け】品揃え強化でインバウンド消費を獲得

です。


昨日は外国語接客についてお伝えしました。

↓見逃した方はこちら
【商業施設向け】外国語接客でインバウンド消費を獲得
http://www.keisukemurayama.com/


品揃えと聞いて、皆さんはどう思いますか?

そこまでするのか?と思う方もいるかもしれません。

実際、インバウンドで本当に大きな成果を挙げている商業施設は

品揃え

まで外国人向けに対応しています。

外国人目線で何が売れるのか?

を見極め、さらに、その品揃えを充実させることが重要です。


先日ラオックスさんに足を運びました。
象印の魔法瓶から、京セラの包丁、南部鉄器など
彼らが欲しい商品をしっかり揃えています。
もちろん、ラオックスさんは外国人観光客を
メインにビジネスをやっているので、思い切った
品揃えが可能です。

では日本人も外国人観光客も両方を対応する
ドン・キホーテではどうでしょうか。

ドン・キホーテの銀座店では、
ラオックスでも置いている人気の抹茶キットカットをはじめ、
化粧品など売れ筋商品はかなりの在庫を用意し、
店頭の分かりやすい場所に陳列しています。
顧客の購買データを分析し、品揃えに反映しているのです。

この両社の取り組み、また、空港の免税店の
品揃えを見ると、何が人気なのか?をざっくり
把握することができます。


もちろん、他社の品揃えを見るだけでなく、
自社における外国人観光客から売れ筋商品も
しっかり把握しましょう!
その上で品揃えに反映していく、このアクションが重要です。

まだまだうちは外国人売上比率が数パーセントで
少ないから品揃えまでは対応できない・・・
というところもあるかもしれません。

ただ、本気でインバウンド消費を獲得するなら
品揃え、そして、それを実現するための情報収集を
強化することをオススメします!


本日はここまで。よい週末を!

村山慶輔

Ps.
6月、7月開催のやまとごころ勉強会は日程、
講師とも決まっております。
日程は、それぞれ6月15日、7月3日です。
講師は・・・ 後日ご案内しますね!

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<お知らせ>
☆第35回やまとごころ勉強会
「世界に誇る“マンガデザイン”
に学ぶインバウンドプロモーション戦略」
 5月27日(水)15:30~17:30
 
http://www.yamatogokoro.jp/workshop/20150527/

 ライブセミナーはこちら
 
https://yamatogokoro-ac.lms-l.jp/class/business/kira_toshihiko/00000006.php

☆やまとごころ専門講座
 「今からでも間に合う!訪日外国人おもてなし・接客英語」
 5月29日(金)17:30~19:30
 
http://www.yamatogokoro.jp/workshop/20150529/

☆インバウンドビジネス入門セミナー
 第13回6月2日(火) 18:30~20:30
 
http://www.yamatogokoro.jp/workshop/inboundbasic/

☆第6回インバウンドビジネス基礎講座
 7月6日(月)、7日(火)
 準備でき次第募集を開始します!

☆今後の講演スケジュールはこちら
 
http://www.yamatogokoro.jp/consulting/seminar/
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