村山慶輔の「日本へ呼び込め!外国人観光客」ブログ

インバウンド戦略アドバイザーの村山慶輔が、外国人観光客を呼び込むためのヒントや気づきを独自の視点で発信します。

先週のインバウンドニュースを解説!コンビニでも免税サービス、セブンイレブンが全国1000店舗で展開、 ATMも12言語で

<今日のインバウンドアクション>
外国人観光客に人気の宿に泊まってみる。
そして、何が人気があるのか?を自分なり
に検討するだけでなく、施設の方、
宿泊者にもヒアリングしてみる。

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こんばんは。
やまとごころの村山@奈良です。

昨日から奈良。
今日は奈良の南都銀行主催の
インバウンドセミナーで講演を
させて頂きました。

参加者は130名強。
多くの方がインバウンドに興味関心を
持っており、熱気を感じながらの講演でした。

奈良としては
・移住
・インバウンド
をテーマとして進めていくとのこと。

昨日から奈良を回りましたが、
外国人観光客が本当に多いです。

奈良公園においては外国人の方が
多かったですし、私の泊まった宿も
外国人観光客が半分を超えていました。

参加者の皆さんにも、最近のインバウンドの
増加を実感しているか?と質問したところ、
すべての方が実感していました。

一方で、積極的にインバウンドの取り組み
の打ち手をうっているか?との質問には
約2~3割の方がYES!

まさにこれから取り組みを開始しようと
いう方々が多かったようです。

ちなみに最後にお伝えしたのは、

何もしないことがリスク

というメッセージ。

これ、本当に私自身も実感しています。
インバウンドにおいて日々様々なプレイヤー
が増え、取り組みが進んでいるので、
何もしないことが相対的に送れていくことを
意味します。

先手先手を打って種をまくことが、
近い将来の大きな果実に繋がると思いますので、
是非一歩を踏み出していきましょう!


さて、週始めですので、
先週のインバウンドニュースを振り返ります。

以下が、先週のインバウンドニュース
トップ10になります。

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やまとごころニュース 2015/7/6-7/12
今週の人気ランキングTOP10より
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■ 第1位
訪日客と海外旅行、相互交流4000万人 旅行業協会が提言
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/07/06054505.html
出典: SankeiBiz 7/6

■ 第2位
コンビニでも免税サービス、セブン-
イレブンが全国1000店舗で展開、
ATMも12言語で
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/07/10083129.html
出典: トラベルボイス 7/10

■ 第3位
大阪は「爆買い」、伊勢はサミットが追い風 路線価上昇
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/07/06160159.html
出典: asahi.com 7/6

■ 第4位
ASEAN7か国の女性は「家族優先型消費」の傾向に、
博報堂が消費意識を
5分類で発表
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/07/08094806.html
出典: トラベルボイス 7/8

■ 第5位
築22年のビルを滞在型ホテルに再生、
訪日外国人や出張需要見込んだ新施設
開業へ -UDS
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/07/06160056.html
出典: トラベルボイス 7/6

■ 第6位
中国減速リスク...「爆買い」需要へ悪影響懸念 百貨店や旅行業界に
動揺走る
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/07/09095824.html
出典: SankeiBiz 7/9

■ 第7位
タイ・バンコクに「スノータウン」が開業 日本の雪文化発信
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/07/06160206.html
出典: 産経ニュース 7/6

■ 第8位
アドベンチャー、中国人の団体旅行取扱いの指定旅行会社と提携、
訪日事業を強化
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/07/07091708.html
出典: トラベルボイス 7/7

■ 第9位
楽天、顧客サービス強化、訪日サイト拡充-潜在需要への取組も
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/07/07092042.html
出典: トラベルビジョン 7/7

■ 第10位
地方競馬、海外観光客に熱視線 多言語パンフや語学講習
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/07/07091939.html
出典: asahi.com 7/7

さて、今日もいくつか触れてみたいと思います。


■ 第2位
コンビニでも免税サービス、
セブンイレブンが全国1000店舗で展開、
ATMも12言語で
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/07/10083129.html
出典: トラベルボイス 7/10
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セブンイレブンが本気でインバウンドに取組むようです。
施策は大きく3つ。
・7月中に約1000店舗で免税サービスを展開
・全国約2万1000台の「セブン銀行 ATM」を2015年度内に12言語対応
・無料Wi-Fiサービス「セブンスポット」の提供も強化

去年の12月から浅草や京都の店舗で免税サービスを
導入していましたが、その結果を受けての意思決定だと
考えると免税サービスによる売上アップ効果は間違いなく
大きいはずです。
恐らく客単価も日本人に比べると格段多いのでは
ないでしょうか。消耗品の免税対象が5001円以上なので。

ATMの12言語対応というのも思い切った対応だと
思います。私も色々海外へ足を運びますが、
ATMで12言語対応というのは見た事がありません。
それを2万1000台で対応していくとのことなので、
凄いことですね。

今後、このセブン銀行ATMの動きに追いつけ、
追い越せで、セブンイレブンの免税サービス、
並びにWiFi対応がますます強化されていくでしょう。

コンビニNo.1のセブンイレブンの
インバウンドへの取り組みは大きなインパクトがあり、
今後も要注目です!


■ 第5位
築22年のビルを滞在型ホテルに再生、
訪日外国人や出張需要見込んだ新施設
開業へ -UDS
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/07/06160056.html
出典: トラベルボイス 7/6
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訪日外国人ニーズも踏まえ、ビルを滞在型ホテルに
再生する取り組みです。

最近、私の周りでも既にある施設に用途変更をかけ、
ゲストハウスなどの宿泊施設にする所が増えてきました。
中には都内でも赤坂、虎の門など非常にいい立地にある
物件をゲストハウス化するところもあります。

しかも、それらのゲストハウスはかなり
おしゃれ路線。ラウンジなどおしゃれな空間を
用意し、外国人観光客だけでなく日本人にも
楽しんでもらう、ことを念頭に置いています。

イメージとしては蔵前にある

Nui.(ヌイ)
http://backpackersjapan.co.jp/nui/

に近いかもしれません。

安価な宿を提供することで
外国人観光客の裾野は間違いなく広がります。

また、宿泊予算の枠が決まっている方も
多い中、宿が予算が低く抑えることができれば、
さらに連泊が増えます。

連泊が増えればそれだけその地域、
さらにいうと、その地域のマイナー
なスポット等にも足を運んでもらえる
可能性が高まるでしょう。

その地域における宿泊施設の
需要と供給のバランスを見つつ、
こういった施設が増えていくと日本の
インバウンドの底上げにつながると思います。
(特に日本海側)


■ 第7位
タイ・バンコクに「スノータウン」が開業 日本の雪文化発信
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/07/06160206.html
出典: 産経ニュース 7/6
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バンコクにスノータウンが開業したとのこと。
場所はGATEWAY EKAMAI。
http://www.gatewayekamai.com/

GATEWAY EKAMAIは日系のレストランや
ファッション関連のテナント等も多く
入居する複合施設。
その一角にスノータウンが入っています。

タイ人にとって雪は憧れ。自分の国では
体験できないので日本の北海道や長野は大人気。

タイ現地において、日本の雪文化に
親しんでもらうというのはクールジャパン的な
取り組みだと思いますし、それがさらに日本の
本当の雪を楽しみたいという層の拡大にも
繋がる可能性があります。

この施設オープンの思惑も、施設単体の
収益だけでなく、日本へのインバウンドの
取り込みも間違いなくあるでしょう。

今後、この施設の動向、また、それが
日本の雪の観光地に与える影響をウォッチ
していきたいと思います。

ちなみにこんなフェースブックページも
立ち上がっているようです。
https://www.facebook.com/snowtownbangkok

本日はここまで。
では、今週もよろしくお願いします!

村山慶輔

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<お知らせ>
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