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村山慶輔の「日本へ呼び込め!外国人観光客」ブログ

インバウンド戦略アドバイザーの村山慶輔が、外国人観光客を呼び込むためのヒントや気づきを独自の視点で発信します。

先週のインバウンドニュースを解説!【岐阜】県内宿泊施設の人手不足が深刻に 女将も案内や配膳

<今日のインバウンドアクション>
インバウンドの成功事例、失敗事例を見つけ、
その共通項は何か?そこから得られるヒント
は何なのか?を検討してみる。

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やまとごころの村山@博多です。

今日は朝から色々ありました。
というか、週末から色々と仕事があり、
やっと少しだけ一息つきました。

あと、今日から新しいあるプロジェクトが
スタート。来年の年明け頃には皆さんに
アナウンスできると思いますのでお楽しみに!

ちなみに、今、博多にいます。
さっき着いたばかりですが、こちらも
意外と肌寒いです。
明日は、鹿児島で講演。頑張ります。


さて、週始めですので、
先週のインバウンドニュースを振り返ります。

以下が、先週のインバウンドニュース
トップ10になります。

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やまとごころニュース 2015/9/28-10/4
今週の人気ランキングTOP10より
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■ 第1位
専用免税カウンター、決裁サービス拡充...百貨店、
コンビニが「爆買い」
対応 中国「国慶節」連休で
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/10/01060441.html
出典: 産経ニュース 10/1

■ 第2位
訪日外国人で売上アップが「取り組みたいができない」
小企業は9割超、
飲食・宿泊業は「知識」「人材不足」がネックに
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/09/28060342.html
出典: トラベルボイス 9/28

■ 第3位
【関西の議論】 ホテル不足で訪日中国人のラブホ宿泊が急増...
業を煮やした関空対岸の泉佐野市が"爆買い"
仕様のホテル進出促進策
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/09/28150312.html
出典: 産経ニュースWEST 9/28

■ 第4位
中国「国慶節」休暇近づく..."爆買い"秋の陣か!!
関空が中国人向け
注意喚起グッズを一斉配布へ
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/10/01060339.html
出典: 産経ニュースWEST 10/1

■ 第5位
パルコのEC、
中国やタイなど120の国と地域から商品購入が可能に
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/09/29060158.html
出典: マイナビニュース 9/29

■ 第6位
困ること「特にない」42% 外国人急増で内閣府調査
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/10/02060019.html
出典: 東京新聞 10/2

■ 第7位
「世界のお客様」 中国人観光客向けサービスの国際認証制度が誕生
=台湾メディア
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/10/02060309.html
出典: サーチナ 10/2

■ 第8位
中国最大級の決済アプリ「Alipay(アリペイ)」
で日本国内の支払いを
可能に、リクルートの決済アプリ加盟店で
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/10/02060454.html
出典: トラベルボイス 10/2

■ 第9位
【岐阜】県内宿泊施設の人手不足が深刻に 女将も案内や配膳
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/09/28150158.html
出典: 中日新聞 9/28

■ 第10位
【滋賀】宿泊地から観光地へ 大津市の外国人誘致策
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/09/28060124.html
出典: 中日新聞 9/28



さて、今日も以下のニュースに触れてみたいと思います。


■ 第2位
訪日外国人で売上アップが「取り組みたいができない」
小企業は9割超、
飲食・宿泊業は「知識」「人材不足」がネックに
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/09/28060342.html
出典: トラベルボイス 9/28

■ 第9位
【岐阜】県内宿泊施設の人手不足が深刻に 女将も案内や配膳
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/09/28150158.html
出典: 中日新聞 9/28
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今週は国慶節ネタが溢れていますが、
その中で人材不足についての記事が
トップ10に二つランクイン。

1つ目の記事では、外国人観光客の需要は増しており、
ビジネスチャンスが広がっているが、
対応できる人材がおらず、なかなか一歩踏み出せない
というもの。中小企業においてはインバウンドに
取り組む上で、「人材」や「ノウハウ・知見」が
大きな壁になっていることが見てとれます。

二つ目の記事では、外国人観光客も含め、
お客様は増えているが、対応するスタッフが
足りない・・・そもそも地方の宿泊業界として
人材難が鮮明になってきています。
人材不足によりサービス低下、顧客離れとなる
可能性もあり、非常に大きな課題として
「人材不足」が取り上げられています。

やまとごころでは

「インバウンド人材」

をテーマに教育研修事業、そして、
人材マッチング事業を展開しています。

教育研修事業
http://www.yamatogokoro-ac.jp/

人材マッチング事業
https://www.yamatogokorocareer.jp/

人材マッチング事業では、地方の旅館や
リゾート施設等からも掲載頂くケースが
増えていますが、実際にマッチングに至ることも
多々あります。

面白いのが、マッチングした人材は
必ずしもその地域に住んでいる人ではなく、
その地域に移住し、そこでインバウンドの
仕事をしたいという方が多いのです。

潜在的にこういう思いをもって仕事を
探している方も結構いると感じており、
地方におけるインバウンド求人をもっと
もっと掘り起し、いいマッチングを提供
していければと思っています。

それが日本のインバウンド活性化に
繋がると信じています!

本日はここまで。
では、今週もよろしくお願いします!

村山慶輔

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<お知らせ>

 ☆第7期インバウンドビジネス基礎講座【残席:1名】
  10月8日(木)~9日(金)
 
http://www.yamatogokoro-ac.jp/program/20151008/

 ☆第40回やまとごころ勉強会
 「新規事業」
としてのインバウンドビジネスの事例と今後のチャンス
  10月13日(火)15:00~
 
http://www.yamatogokoro-ac.jp/program/20151013/

 ☆今後の講演スケジュールはこちら
 
http://www.yamatogokoro.jp/consulting/seminar/
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