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村山慶輔の「日本へ呼び込め!外国人観光客」ブログ

インバウンド戦略アドバイザーの村山慶輔が、外国人観光客を呼び込むためのヒントや気づきを独自の視点で発信します。

先週のインバウンドニュースを解説!銀座に免税店続々、「爆買い」衰え知らず大都市に恩恵、地方波及が課題

<今日のインバウンドアクション>
今期末に残る予算の使い道、来期の予算取りに
向けてインバウンドの現状把握と対策について
検討してみる

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やまとごころの村山です。

先週末は神戸出張。神戸では講演以外にも
実家があるので親や兄弟と会うなど、
充実した時を過ごしました。
三ノ宮、元町、それから中華街などにも
足を運び、インバウンド対応含め視察してきました。
神戸は全国でも在日外国人比率が非常に高いエリア。
外国人と共存する街だからこそ、インバウンド対応
においても他の地域をリードするくらい、
取り組みを進めていってもらえればと思っています!

さて、いよいよ来週28日(水)に
迫ってきた第5回やまとごころフォーラム。
講師陣も決まってきました。

第1、2セッションは全ての講師陣が確定。
グローバルネットサービス、そして、人材が
それぞれのテーマ。とても楽しみなセッション
になりそうです。

第3、4についても確定し次第また
ご連絡します!

参加申し込み数も350名を超えましたので、
お早目にお申込みください。
http://www.yamatogokoro.jp/forum/20151028/


さて、週始めですので、
先週のインバウンドニュースを振り返ります。

以下が、先週のインバウンドニュース
トップ10になります。

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やまとごころニュース 2015/10/13-10/18
今週の人気ランキングTOP10より
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■ 第1位
銀座に免税店続々、「爆買い」衰え知らず 大都市に恩恵、地方波及が課題
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/10/13060121.html
出典: SankeiBiz 10/13

■ 第2位
中国人爆買い、アジアLCC需要増→中部空港、
新旅客ターミナル建設へ
100億円超
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/10/13060038.html
出典: 産経ニュースWEST 10/13

■ 第3位
佐賀、タイ人観光客に大人気 きっかけは映画ロケ誘致
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/10/13060210.html
出典: asahi.com 10/13

■ 第4位
台湾、双方向交流発展に向け連携強化-15年は500万人視野に
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/10/13060318.html
出典: トラベルビジョン 10/13

■ 第5位
石井新大臣、訪日2000万人に向け「備えに万全期す」-
新三役決定
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/10/13060421.html
出典: トラベルビジョン 10/13

■ 第6位
【ビジネスの裏側】 アジア攻略のカギ「定温倉庫」
関空"伸びしろ"生鮮貨物にアリ 食の魅力で観光客吸引
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/10/13150009.html
出典: 産経ニュースWEST 10/13

■ 第7位
【ぐるなびのチョットぐな話】「国慶節」特集サイトで集客促進
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/10/13150440.html
出典: SankeiBiz 10/13

■ 第8位
大型連休・国慶節に中国人が検索したキーワード、「日本」
が圧倒的1位、
モバイル人気は「北海道」 ―バイドゥ
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/10/14060510.html
出典: トラベルボイス 10/14

■ 第9位
特区で民泊解禁へ(1) 東京都大田区は条例制定方針
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/10/16070934.html
出典: トラベルニュースat 10/16

■ 第10位
農山漁村に訪日客を、グリーンツーリズムの現状と課題-
EXPOより
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/10/14060449.html
出典: トラベルビジョン 10/14


さて、今日も以下のニュースに触れてみたいと思います。


■ 第1位
銀座に免税店続々、「爆買い」衰え知らず 大都市に恩恵、地方波及が課題
http://www.yamatogokoro.jp/news/2015/10/13060121.html
出典: SankeiBiz 10/13
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銀座に免税店が増えています。
ラオックス、銀座三越、ロッテなど様々な企業が
急増する訪日外国人の消費をすべく、
動き初めています。

それ以外にも、松坂屋跡地の銀座6丁目プロジェクトを
筆頭に、三陽商会さんの新施設、ミスパリの銀座店など
動きは留まることを知りません。

今でこそ銀座は外国人観光客で溢れかえっていますが、
来年にはさらにその数は増加するでしょう。
銀座の景色も大きく変わっていくように思います。

一方で銀座で買い物をすると、外国人だらけ・・・
というコメントを外国人観光客がSNSで挙げることもあり、
逆に外国人観光客しかいない場所になると敬遠される
動きも一部出てきています。

日本人と外国人観光客のバランスを取りつつも、
銀座が今後どのような発展をしていくのか?
そこに、日本のインバウンドにおける未来像が
潜んでいるのではないかと思います。


ちなみにショッピングで銀座の上をいくとすれば、
空港の免税店。
空港免税店の特筆すべき点は、
やはり店員スタッフの語学力。

英・中・韓でしっかり対応できるスタッフに
厚みがあり、且つ、それぞれのレベルが高い。
結果、語学力のあるスタッフが、日本語しか
できないスタッフの5倍を超えるケースも多々あります。

そういう意味では、銀座において、さらに語学力の
あるスタッフの体制強化ができれば、
まだまだインバウンド消費を拡大する余地
があるのではないかと思います。

銀座の今後の取組みを注視していきたいと思います。

本日はここまで。
では、今週もよろしくお願いします!

村山慶輔

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<お知らせ>
 ☆第5回やまとごころフォーラム【残枠:50席ほど】
  激変するインバウンドの潮流から見えてくる未来
  10月28日(水)13:00~
 
http://www.yamatogokoro.jp/forum/20151028/

 ☆今からでも間に合う!訪日外国人おもてなし・接客英語
  10月30日(金) 11:00~13:00
 
http://www.yamatogokoro-ac.jp/program/20151030/

 ☆インバウンドビジネス入門セミナー
 第18回 11月10日(火) 18:30-20:30
 第19回 12月1日(火) 18:30-20:30
 
http://www.yamatogokoro.jp/workshop/inboundbasic/

 ☆第8期インバウンドビジネス基礎講座
  2016年1月18日(月)~19日(火)
 *日程は確定。準備でき次第募集開始します。

 ☆今後の講演スケジュールはこちら
 
http://www.yamatogokoro.jp/consulting/seminar/
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